Tech : Vous pouvez maintenant démarrer un PC Windows 95 dans Minecraft et jouer à Doom dessus , avis

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En décembre dernier tout au long de sa convention re: Invent 2019 à Las Vegas, Amazon a dévoilé Contact Lens, un produit intermédiaire de noms numériques pour Amazon Join qui transcrit les appels tout en les évaluant simultanément. Après un aperçu de plusieurs mois, Contact Lens a lancé à ce moment-là sur toute la disponibilité aux États-Unis Est (Virginie du Nord), USA Ouest (Oregon), UE (Francfort), UE (Londres), Asie Pacifique (Singapour), Asie Pacifique ( Sydney) et Asie-Pacifique (Tokyo) Amazon Net Providers (AWS), avec des déploiements dans des zones supplémentaires à revenir plus tard dans les 12 mois.

Alors que les représentants des acheteurs sont de plus en plus chargés de gagner de l’argent en travaillant à domicile à Manille, aux États-Unis et ailleurs, les entreprises, ainsi que John Hancock, Capital One, Intuit, GE, Sq., Fujitsu et Dow Jones se tournent vers des options d’IA comme Lentille de contact pour combler les lacunes en service. Les options ne sont pas bonnes – il y aura toujours une nécessité pour les groupes humains, même là où les chatbots sont déployés – cependant COVID-19 a accéléré la nécessité d’une messagerie intermédiaire de contact alimentée par l’IA.

Contact Lens, qui, selon Amazon, repose sur l’expertise identique qui alimente ses installations de support client personnel, est un ensemble entièrement géré de capacités activées par l’IA et l’étude de la machine. Avec lui, les entreprises peuvent ostensiblement percevoir le sentiment, les caractéristiques et la conformité des conversations avec les acheteurs, découvrir des thèmes émergents tout en effectuant une recherche en texte intégral sur les transcriptions de noms. Les superviseurs peuvent utiliser les lentilles de contact pour voir l’efficacité des courtiers avec des analyses détaillées, et à la fin de 2020, le service alertera éventuellement les superviseurs des points tout au long des appels en cours, leur donnant la possibilité d’intervenir lorsqu’un acheteur a peut-être une faible expertise.

Contact Lens s’appuie sur une étude approfondie pour simplifier la recherche d’interactions vocales pour les superviseurs, principalement en fonction du contenu du nom et des traits de dialogue tels que discuter du rythme, des longues pauses et des interruptions des acheteurs et des agents. En cliquant sur les résultats de la recherche, les superviseurs peuvent afficher une page Web d’élément de contact pour voir la transcription de la décision, le sentiment de l’acheteur et de l’agent, ainsi qu’une illustration visible des caractéristiques du dialogue. Et en raison de l’expertise pure du traitement du langage qui met en évidence des phrases et des phrases de transcription sans aucun doute problématiques, ils découvriront des points grâce aux lentilles de contact qui signalent les causes de la sensibilisation des acheteurs.

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De plus, Contact Lens permet aux superviseurs de surveiller les interactions des courtiers pour l’expertise des acheteurs, la conformité réglementaire et le respect des pointeurs de script en définissant des classes personnalisées dans Amazon Join qui organisent les contacts principalement en fonction de phrases ou de phrases. Contact Lens contient en outre des capacités d’intelligence artificielle pour détecter et biffer régulièrement des données personnelles identifiables (PII) délicates telles que les noms, les adresses et les numéros de sécurité sociale à partir des enregistrements de noms et des transcriptions pour aider les clients à défendre simplement leurs connaissances non publiques.

Dans les mois à venir, parallèlement à la fonction d’alerte, Amazon a annoncé que Contact Lens introduirait un tableau de bord présentant le développement des sentiments des appels en direct. Ce tableau de bord sera constamment remplacé car les interactions évoluent et permettent aux superviseurs de regarder tout au long des appels en résidence pour identifier des alternatives pour aider les clients.

Contact Lens fournit des métadonnées correspondant aux transcriptions, aux sentiments et aux balises de catégorisation dans les compartiments Amazon Easy Storage Service (Amazon S3) dans un schéma bien défini, note Amazon. Dans le cas où elles le choisissent, les entreprises peuvent exporter ces données et utiliser des instruments tels qu’Amazon QuickSight ou Tableau pour effectuer une évaluation supplémentaire et les combiner avec des connaissances provenant de différentes sources.

Source : https://bestgamingpro.com/you-can-now-boot-a-windows-95-pc-inside-minecraft-and-play-doom-on-it/
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2020-07-25 11:50:11

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