sur YT: Coiffeurs après la crise: des coupes de cheveux de bricolage et des chutes de cheveux infos

La frange est devenue longue, l’approche insupportable et les pointes se séparant. Soudain, après avoir regardé une vidéo YouTube, ils tenaient des ciseaux et casser!
– le malheur est déjà arrivé. Ou vous avez choisi la mauvaise couleur de cheveux. Bien sûr, nous sommes maintenant très heureux que nos coiffeurs puissent à nouveau mettre la main sur nos cheveux.

Mais bien que toutes les expériences de cheveux échouées puissent signifier une croissance économique pour les coiffeurs, ils ne sont pas incroyablement heureux à ce sujet, Karin Ekengren le sait. Née en Suède, elle est directrice générale de la KM Hair Academy de Vienne. Elle vend également des produits de coiffure de marque Kevin.Murphy, Eleven Australia et Oway, tous trois connus pour leur approche durable. Nous lui avons parlé de la situation des derniers mois et de l’opportunité (enfin) de se concentrer sur les produits durables.

FEMME: Au cours des dernières semaines, il a été remarqué sur les réseaux sociaux que les émotions bouillonnaient en ce qui concerne le thème de la “coupe / re-coloration des cheveux DIY”. Avez-vous également ressenti beaucoup de stress, de peur et d’inquiétude dans votre industrie?

Karin Ekengren:
Beaucoup de coiffeurs déconseillaient de faire quoi que ce soit vous-même. Parce que vous avez tendance à travailler avec des produits bon marché, par exemple des couleurs, qui sont extrêmement difficiles à retirer de vos cheveux. C’est bien sûr économiquement bon pour les coiffeurs, mais c’est un long processus. Il n’est souvent pas possible de redonner une belle apparence aux clients lors du premier rendez-vous. Afin de trouver un terrain d’entente, nous avons conseillé nos clients via Skype en consultant leurs fiches. Si, par exemple, ce n’était qu’une simple couleur de cou, nous l’avons envoyée directement aux clients et leur avons expliqué comment la recolorer à la maison. Mais nous ne l’avons fait que lorsque nous savions que ce n’était pas compliqué. Si quelqu’un avait besoin de blanchiment, nous avons proposé d’autres produits, comme un spray de maquillage. Une belle solution d’urgence.

FEMME: Avez-vous remarqué que de nombreux clients ont expérimenté chez eux?

Karin Ekengren:
Oui, notre salon est actuellement complet et de nombreux clients sont désespérés. Par exemple, l’homme a teint les cheveux de sa femme ou la femme a coupé les cheveux de son mari, et dans de nombreux cas, cela a vraiment mal tourné. Et ce n’est pas facile pour les coiffeurs en ce qui concerne l’évaluation du temps. Parce que nous ne savons pas exactement combien de temps il nous faudra pour sauver les cheveux. Mais bien sûr, il est également agréable de pouvoir à nouveau faire plaisir aux clients, ce qui est souvent plus cher qu’une visite normale chez le coiffeur.

FEMME: Maintenant, les salons sont à nouveau ouverts. Quelle est l’ambiance?

Karin Ekengren:
Les clients sont extrêmement heureux que nous ayons rouvert. Mais nous travaillons vraiment beaucoup avec des traitements spéciaux et c’est bien pour un coiffeur si vous pouvez présenter un résultat parfait et ne pas avoir à effectuer un “sauvetage”. Parce que c’est généralement joli, mais pas parfait. Et pourtant il faut demander beaucoup d’argent car le traitement était compliqué. Ce n’est pas un bon sentiment.

FEMME: La durabilité est un problème qui vous tient particulièrement à cœur. Peu de salons l’ont encore mis en œuvre. Est-ce une question pour les clients de faire attention lors de la visite chez le coiffeur ou est-ce une question pour les coiffeurs?

Karin Ekengren:
Je représente trois marques en Autriche et il est très important pour nos partenaires commerciaux de pouvoir travailler durablement. C’est la même chose dans notre salon. Et c’est pourquoi nous attirons également des clients pour qui les produits durables sont tout aussi importants. Parce qu’ils sont également prêts à dépenser plus d’argent pour de tels produits.

FEMME: Mais n’est-ce pas le cas dans tous les salons?

Karin Ekengren:
Cela tient au fait que les marques les moins chères appartiennent à de grandes entreprises et que la durabilité n’est pas une priorité absolue. La plupart des coiffeurs travaillent toujours avec de grandes sociétés. Parce qu’ils ont souvent de meilleures marges bénéficiaires, mais le résultat est le même. Par exemple, ils fixent le prix catalogue plus haut et les clients bénéficient d’une remise de 30 ou 40% dans le salon. Chez nous, les prix catalogue sont fixés équitablement. Cela signifie que nous ne fixons pas de prix plus élevés pour pouvoir accorder des remises. C’est une façon de travailler différente.

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FEMME: Le thème de la durabilité a-t-il plus de chances de s’affirmer après la crise?

Karin Ekengren:
Je pense que nous avons tous vu pendant la crise comment cela affecte l’environnement si nous, les humains, n’exerçons pas autant d’influence et ne nous retirons pas. C’est le bon moment pour penser de manière durable. Cela s’applique aux produits qui sont non seulement durables pour nos cheveux, mais aussi pour l’environnement. Je vois également la quantité de déchets que nous produisons dans le salon. Vous pouvez repenser l’ensemble du processus et la séparation des déchets. Et c’est aussi la possibilité pour les salons qui ne peuvent pas investir beaucoup d’argent dans la durabilité! Il est seulement important que nous commencions maintenant. Il pourrait être trop tard plus tard.

FEMME: Les salons sont restés immobiles ces derniers mois, mais bien que les affaires puissent redémarrer, vous ne savez jamais si vous ne vous retrouverez plus dans cette situation. Qu’ont appris les salons de cette époque? Comment pourraient-ils changer et continuer à travailler différemment?

Karin Ekengren:
Les médias sociaux et la visiophonie étaient très nouveaux pour de nombreux coiffeurs, je pense. Et il y avait aussi des tutoriels vidéo pour les coiffeurs eux-mêmes afin qu’ils puissent continuer leur formation. Il fallait s’y habituer, mais je pense que ça a marché. Si quelque chose de ce genre se reproduisait, nous ferions encore plus appel à la communication en ligne. Nous dirions à nos clients: “S’il vous plaît, avant de faire quoi que ce soit vous-même à la maison, laissez-nous vous conseiller!” Un autre domaine est celui des produits. Par exemple, nous avons de plus en plus renvoyé chez les clients les produits qu’ils auraient autrement achetés dans le salon.

FEMME: Comment pouvez-vous établir un pont entre les clients qui souhaitent mettre leurs mains sur leurs cheveux eux-mêmes et les coiffeurs qui doivent ensuite sauver les coiffures? Quels conseils capillaires dois-je donner?

Karin Ekengren:
Produits temporaires! Rafraîchisseurs de couleur qui donnent à la couleur des cheveux un nouvel éclat. Ou des pulvérisations par lots. Il existe, par exemple, des sérums de dentelle qui sont travaillés avec le fer à lisser et dont les pointes sont ensuite scellées, au moins temporairement. Nous continuerons à recommander ces produits temporaires et demanderons aux clients de l’essayer avant de changer quoi que ce soit de manière permanente.

C’était: Coiffeurs après la crise: des coupes de cheveux de bricolage et des chutes de cheveux

#Coiffeurs #après #crise #des #coupes #cheveux #bricolage #des #chutes #cheveux
2020-05-20 08:05:00

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