Comment faire : Un impératif commercial: donner la priorité à la santé mentale dans le sillage de COVID-19

Une grande partie de la dévastation causée par COVID-19 est facilement visible. Des millions d’Américains sont tombés malades et des dizaines de milliers sont morts. Dans la société, nous vivons sans les liens sociaux dont nous jouissons habituellement. Nous équilibrons la garde d’enfants et le travail sans le soutien sur lequel nous comptons habituellement. Il nous manque le confort de nos activités préférées comme aller dans les restaurants, les salons ou les centres de fitness.

D’autres manifestations de la pandémie sont moins visibles. Nous craignons pour notre santé et nos familles. Nous avons du mal à gérer notre incertitude quant à l’avenir et à ce qui arrivera à nos emplois, nos finances et nos plans. Nous nous sentons hors de contrôle et forcés de routines qui nous ont apporté un but, un confort et une normalité. Toutes ces luttes nuisent à notre santé mentale.

Cinquante-cinq pour cent des Américains disent que le coronavirus affecte leur santé mentale. En tant qu’entreprise qui fournit des services de santé mentale, nous constatons que la gravité des symptômes chez les clients de Lyra a augmenté depuis le début du mois de mars. Nous trouvons plus de personnes souffrant d’anxiété généralisée, d’une augmentation des pensées suicidaires et d’autres commentaires inquiétants de nos clients et cliniciens. De plus, nous nous attendons à ce que la situation s’aggrave avec le temps et les effets à long terme, ce qui entraîne plus d’insomnie, de stress, d’anxiété, de dépression et de stress post-traumatique. La vague de besoins en santé mentale n’a pas atteint un sommet.

Les employeurs peuvent relever ce défi en reconnaissant que la santé mentale des employés est vitale pour la performance de leur entreprise. Parallèlement à la sécurité physique, la santé mentale des employés peut garantir une main-d’œuvre plus productive et connectée pendant cette crise.

Que peuvent faire les entreprises?
Sur la base de notre expérience de partenariat avec des employeurs sur leurs besoins en santé mentale de leur main-d’œuvre et de ce que nous avons vu depuis le début de la pandémie de COVID-19, nous proposons aux entreprises les suggestions suivantes pour mieux soutenir leurs employés.

Encouragez les gestionnaires et les pairs à vérifier auprès de leurs coéquipiers à un niveau personnel. Bien que l’anxiété soit le problème clinique le plus courant que nous voyons aujourd’hui, nous nous inquiétons également des personnes à risque de dépression et qui pourraient souffrir silencieusement. Pour de nombreuses personnes, la routine du travail à domicile peut être solitaire et répétitive, ce qui peut déclencher des sentiments de désespoir et de perte de but. Un symptôme courant chez les personnes souffrant de dépression est qu’elles perdent leur motivation à agir et à essayer de se sentir mieux. Dans des conditions plus normales, un ami ou un membre de la famille peut remarquer une personne en difficulté et l’encourager à demander de l’aide. Aujourd’hui, ce soutien social n’existe peut-être pas. Les employeurs peuvent combler cette lacune en offrant une formation et des points de discussion simples aux gestionnaires et aux coéquipiers pour les aider à remarquer les signes de dépression et soutenir leurs collègues dans le besoin.

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Faites en sorte d’avoir besoin de soins. Lorsque les chefs d’entreprise s’efforcent personnellement de déstigmatiser la santé mentale, cela fait une grande différence. En encourageant vos coéquipiers à rechercher des soins quand ils en ont besoin, en partageant vos propres histoires personnelles et en validant que ce que les gens ressentent est OK, vous pouvez avoir un impact sur vos collègues pour les aider à trouver le courage et à faire un premier pas vers obtenir du soutien.

Offrez des ressources qui facilitent les soins. Les solutions traditionnelles de santé mentale incluent souvent une tonne de friction, y compris des retards de plusieurs mois à un premier rendez-vous. Des obstacles comme ceux-ci tendent à faire de la navigation vers des soins de haute qualité un défi de taille. Assurez-vous que votre entreprise propose des solutions qui suppriment plutôt que créent des obstacles aux soins.

Fournir une couverture complète en santé mentale. Les entreprises devraient s’assurer de disposer de prestations de santé mentale pour répondre à la diversité des besoins en santé mentale. Une personne aux prises avec un stress lié à COVID-19 bénéficiera d’un type de traitement différent de celui d’une personne présentant une aggravation des symptômes du trouble bipolaire. Pour ceux qui risquent de souffrir d’une crise de santé mentale, assurez-vous que votre fournisseur de prestations a établi des protocoles de soins et de sécurité. De plus, les personnes aux prises avec des problèmes de santé mentale plus légers ne devraient pas être laissées de côté, car les problèmes plus légers peuvent s’aggraver avec le temps.

Recherchez des soins qui intègrent la technologie au traitement dirigé par le clinicien. À l’heure actuelle, la tenue de séances de thérapie en personne n’est généralement pas pratique, il est donc essentiel d’offrir des séances par vidéo ou par téléphone. Même quand même, surmonter les problèmes actuels de santé mentale peut souvent prendre plus d’une séance de thérapie d’une heure toutes les quelques semaines. Les outils et la technologie numériques, lorsqu’ils sont intégrés au parcours de soins, peuvent rendre le traitement plus efficace en soutenant les clients en dehors de la séance de thérapie. Par exemple, un thérapeute ou un coach peut attribuer des leçons et des exercices numériques personnalisés, offrir des capacités de messagerie texte pour se connecter avec leurs clients entre les sessions et utiliser des outils pour suivre les changements de symptômes au fil du temps. Si elle est soigneusement intégrée au plan de traitement et renforcée par le fournisseur, la technologie peut aider plus de personnes à récupérer plus rapidement.

Les employeurs ont une occasion importante de prioriser le bien-être des employés au milieu de l’assaut des besoins en santé mentale. À mesure que vos plans de retour au travail prennent forme, les soins de santé mentale devraient être un pilier clé des plans des employeurs. Prendre des mesures pour répondre à ces besoins permettra à votre organisation de sortir de cette crise avec une main-d’œuvre plus saine et plus résiliente pour les années à venir.

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2020-06-12 13:56:00

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